政務服務24小時不“打烊”
海南日報???月12日訊 (記者郭萃 特約記者劉偉)近日,??邶埲A區(qū)政務服務24小時自助區(qū)投入試運行。這是海南省首個24小時不“打烊”的政務服務便民自助區(qū),市民可在此辦理商事登記全業(yè)務,還可通過便民服務自助一體機辦理除婚姻登記以外的151項區(qū)級事項。
便民自助區(qū)位于龍華區(qū)政務大廳右側(cè),現(xiàn)場有醒目的提醒標志,市民需刷身份證進入。海南日報記者在現(xiàn)場看到,自助區(qū)內(nèi)設有“海南省商事登記全業(yè)務自助一體機”“政務服務便民一體機”以及便民收發(fā)柜。其中,“海南省商事登記全業(yè)務自助一體機”目前開通企業(yè)有限公司和個體工商戶名稱自主申報、設立登記、營業(yè)執(zhí)照自主打印業(yè)務,除3種特殊情況需注冊官審核外,其余事項實現(xiàn)自助申辦,當場拿證。政務服務便民一體機可實現(xiàn)除婚姻登記以外的151項區(qū)級事項自助申報、自助交件、自助取件的全流程服務,同時還可查詢辦事指南、辦理進度,查看龍華區(qū)政務公開和便民服務情況。
申請人首次通過政務服務便民一體機辦理業(yè)務時,需用身份證進行登錄,之后可刷臉登錄。隨后進入辦業(yè)務功能,按照分類或部門找到需要辦理的事項,進行在線辦理;查閱事項的辦事指南后填寫申報基本信息,并選擇領取結(jié)果的方式,包括現(xiàn)場領取、自助領取和快遞送達3種方式。
在提交材料時,申請人可以將事項所需要的電子版材料通過高拍掃描上傳到系統(tǒng)中,如果該事項需要提交紙質(zhì)材料,可點擊提交紙質(zhì)材料按鈕,將材料放入自動打開的文件柜中;申報成功后,申請人領取申報憑據(jù),等待審批結(jié)果。需注意的是,當申請人收到辦件補齊補正通知時,可通過24小時便民服務平臺(終端機)進行自助補正。
使用“商事登記全業(yè)務自助一體機”時,申請人需注冊賬號并登錄,進行名稱自主申報和設立登記,隨后可自助打印營業(yè)執(zhí)照,整個辦證過程在20分鐘內(nèi)操作完成。
龍華區(qū)政務服務中心相關負責人表示,政務服務24小時自助區(qū)將政務服務延伸到8小時之外,通過自助收發(fā)件設備,實行“不見面審批”標準化操作流程,有效解決紙質(zhì)材料遞交和結(jié)果發(fā)放的問題,從而大幅度延長政府服務時間、方便企業(yè)和群眾非工作時間辦事。